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Silke Kölch
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
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EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

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Urheberrecht

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Zahlungsbedingungen

Unsere Dienstleistungen sind nach erbrachter Leistung unmittelbar ohne Abzug fällig.

Verbindliche Terminvereinbarung, Umbuchung, Rücktritt:

Dem Kunden wird ein unverbindliches Angebot nach fernmündlicher Anfrage unterbreitet. Die Buchung gilt als verbindlich, sobald der Kunde einen festen verbindlichen Termin vereinbart hat und dieser ihm dadurch mündlich oder auch schriftlich (Terminkarte) bestätigt wurde.
Der Kunde kann jederzeit vom Termin zurücktreten. Der Rücktritt muss persönlich oder fernmündlich (telefonisch durch Anruf mit Bestätigung des Rücktritts) erfolgen. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns. Tritt der Kunde von seiner verbindlichen Terminvereinbarung zurück oder nimmt den Termin zu spät war, können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und unsere Aufwendungen (auch zeitlicher Aufwand) verlangen.
Im Falle des Rücktritts von einem Termin (Grund des Rücktritts der Absage ist nicht relevant) werden wie folgt berechnet:
48 Stunden vor dem vereinbaren Termin persönlich oder telefonisch (Mailbox, Anrufbeantworter) mit Rückbestätigung unsererseits 0 Euro
24 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50 % der gebuchten Leistung
Bei Nichterscheinen ohne Absage oder bei Verspätung, so dass der Termin zeitlich nicht mehr eingehalten werden kann (mehr als 10 Minuten) 75 % der gebuchten Leistung
Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Vertrag aufzulösen und keine weiteren Termine mehr zu vergeben.
Zahlbar ist der jeweilige Betrag bei Wahrnehmung des nächsten Termins. Gegebenenfalls wird die Stornogebühr schriftlich in Rechnung gestellt , wenn der Kunde keine weiteren Termine gebucht hat.